やっと夏休みから開放されて、ほっと一息のこの頃です。夏休み中はほぼ託児所状態の売場では、迷子は日常茶飯事です。お母さんの 「ここで待っててね！」 の言葉を信じて待ってる子供達。だけど、待てど暮らせど母は帰らない・・・。いい加減本を読む事にも…

最近、店で良く聞かれる商品・・・というかキャラクターがあります。それは・・・ ぜんまいざむらい というのです。 なんでも、ＮＨＫの教育テレビにて放映されているアニメーションの主人公らしく、からくり大江戸に「善」を広める使命をおびているのだとか…

先日、水漏れがあったことを書かせていただいたのですが、翌日その原因の階上のお店の方とその関係者がお詫びに来るという事だったのです。 しかし、その次の日が停電騒ぎでとても対応することが出来ないという事でずっと延びていました。 濡れた商品は買取…

ここ最近、イレギュラーな出来事ばかり続いております。今日は・・・。

今朝、出勤後暫く仕事をしていたら、昼前に一本の電話が・・・。それは店長からの電話で、体調不良の為に休みたいという事を伝える電話でした。 え゛・・・。 その電話により、私のオール勤務（開店から閉店までずーっと勤務）が確定しました。今日は色々私…

最近寝不足が続いています。早く寝なければとは思うのですが、なかなか思うようにはいかないのが現状で・・・今度の日曜日が過ぎたなら、ひとまずこの忙しさは一段落なのですが・・・。 さて、この寝不足状態で、今日は秋から変更になる、デパート商品券のレ…

先週の木曜日、前期の棚卸が行われました。ここ最近は定休日が無い為、夜中に棚卸が出来るということで専門業者にお願いしています。 以前は少ないながらも定休日があった為に、その休みを利用して一日バイトを多数雇い、二人一組で「加算機を打つ人」と「値…

事務所内でお着替えを済ませたら、さあ、売場へ突入。怪傑ゾロリ登場！ 基本的に口の部分からほんの少ししか前を見ることが出来ないので、絶えず付き人がいなければ歩く事も非常に危険なのが着ぐるみの定めなのです。 その上、腕白お子様の熱烈歓迎にあった…

八月に入って、そろそろ我が書店もイベント週間に突入しそうな予感です。読み聞かせやサイン会・・・。結構下準備が面倒なんですよ。 今回は、今年ゴールデンウィークに行った「怪傑ゾロリ 着ぐるみ握手＆写真撮影会」の事について書かせていただきます。

夏休み・・・。 地獄のようです。これからお盆休みが近づいてくると思うと・・・何処かへ逃げ出したい気分で一杯になります。しかし、逃げることは叶わないので、今日は少しばかり営業努力などをやってみたりして・・・。

今日一日を過ごして・・・前から解っていたことながら、やっぱり自分はこの仕事が好きなんだなと思いました。 朝からボーっとしてかなり体がだるかったのですが、いざ店が開き、お客様と対面すると・・・体調悪いなんていってられません。縦横無尽に走り回り…

ここ暫く、すーーーーっと我が売場を欲しい儘にしていた万引き小僧達。 遂に今日店長が、とっ捕まえました！！ 今日は体調がすぐれないので、とりあえず捕まえたという事をお知らせしておきます。詳しい話はまた明日にでも書く予定でおりますが、皆様にもこ…

夏休みです(-_-;) この時期、来店客層ががらっと変わってしまう位、若年層のお客様が多くなります。ゆえに、非常に売場が乱れるのです。 一日に何度も商品整理を行っても、すぐさまカオス状態になる始末。学校の長期休みには、毎年頭を悩ませています。 もう…

今日から夏休みという事もあり、今日を含めここ暫くの来店客数は、雨ながらも多かった気がします。でも、最近の人件費削減の関係であまり販売員は多く入っていないので、いつもの平日より忙しくなっています。 そんな忙しい時にはやっぱり気の緩みが出てしま…

この三連休、お客様の数は多いように思うのですが、それがなかなか売上げに直接繋がらず、苦戦を強いられております。 涼むためにお店に来てる方が多いのでしょうね。 そして、立読みで時間を潰すのでしょうが・・・それ自体は悪いわけではないんです。 でも…

期末試験も終って、そろそろ三者面談の時期らしく、今日は親子連れのお客様が非常に多く見られました。 皆さん一様に問題集を購入していかれるのは、やはり面談での話が影響しているのでしょうか？ そんな感じでいつもの金曜日よりかなり忙しい状態だったの…

人の価値観は千差万別− 先日、うちの売場が「以前より悪くなった」とおっしゃられたお客様の話をさせて頂いたのですが、今日は全く逆の話をされたお客様についてお話したいと思います。 私が夕方応対したお客様が、金銭授受終了後、「暫く来てない間に変わっ…

ここ最近、やたらとフレンドリーなお客様の接客が続いております。 まず、土曜日は「娘ダイスキお母さん」小学５年生の娘さんに夏休みに読ませる本をお探しだったのですが、そのお母さん、お子さんの事が可愛くて仕方が無いんでしょうね〜。 動物が大好きで…

ここ暫く全然本が読めてません！ 理由はよぉーっく分かっているのですが・・・。読まなければいけないものはもちろん、読みたいと思ってるモノさえベッド脇のサイドテーブルに高〜く高〜く積み上げられております。どうしたもんでしょうかね？ほんとに困った…

今日は、人が少ない上にバイトさんが休んでしまった為、月曜日なのに(普通はヒマなんです)レジに係っきりでした。 その中で、少し印象に残る事がありました。 以前も書いたかも知れませんが、私は人は、文句や苦情を言う時に、その人自身の品性が見えるので…

昨日は久しぶりに販売員の人数が足りているのに忙しいという一日でした。お中元シーズンという事と公務員のボーナス後という事が重なって、来店客数はかなり多かった様な気がします。 やっぱり、こちらの人手不足でお客様はそれほど多くないのにやたら忙しい…

今日は目が回るほど忙しかったです。何といっても、百貨店がお中元売場を拡大した上、早期割引が今日までなので、それで来店されるお客様が多いのです。殆んどのお客様は男性のお客様で、おそらく奥様に言われて、時間つぶしに来られてるんでしょうね。雑誌…

今日は、先日からの万引き少年達が犯行を行う傾向が高い日の様で、昼過ぎから移動什器を横に寄せたりとセッティングに余念無くしておりました。本部の部長もいらしていて(それは本来別の目的で来店したのですが・・・)包囲網は完璧なのでした。 いつも彼らが…

昨日夕方頃、４〜５人の男子高校生がそれぞれ参考書を購入していった時の出来事です。私もその中の一人の学生の接客をしました。 皆が購入後、なにやら学生達がレジ前で騒いでいるのです。 その中心には私が接客をした彼が・・・。そして、彼の手には、レジ…

最近、書店をまわっている出版社の営業さんからよくこんなチラシをもらいます 東京ねぇ・・・。 毎年思うのですが、出版業界は本当に東京一点集中なんですね。 こんな田舎からではとてもとても行く事なんて出来ません。店長も「行かない」といってましたし・…

良い本ってなんでしょうね？売れる本？話題になった本？著名な方が薦めてくれた本？有名な賞をとった本？ どれも正しい。でも、どれも間違ってる気がします。私にとって、素晴らしい本が、他の人にとって素晴らしいとは限らない。逆もまたしかりです。売れて…

今日は巷では父の日です。 百貨店には父の日のプレゼントを求めて沢山の人手でした。 本を贈りたいという方はそんなに多くは無いのですが、やはり、今流行の「塗り絵」や「脳を鍛えるシリーズ」はプレゼントにといって購入していかれるお客様は何組か接客さ…

巷はサッカーワールドカップで盛り上がっています。我が売場もブルー一色で盛り上がっています。 ・・・でも、勝ってくれないと・・・。 売上げが伸びないー！前回は日韓合同という非常に好条件だったし、日本も活躍していたこともあって、売上げは非常に良…

五月末からの個人的な忙しさや、歯痛による集中力の低下で、今日まであまり仕事に身が入って無かった事、反省しています。もう暫くするとお中元時期！来店客数も増えるでしょうし、季節係数も上がるでしょうから、是非頑張って行きたいと考えています。 そん…

この夏も話題の作品が続々映画化されるようで、書店は正直困っております。もう7月の早期注文書(コミック)の数を書かないといけないのですが、これが今の段階ではどうなるか良く分からない。ナゼなら・・・非常に本の売れ数が読みにくい作品達だからなのです…